A mensageria acadêmica Aix-Marseille baseia-se no webmail Roundcube, acessível a partir do portal appli.ac-aix-marseille.fr. Cada membro do pessoal da academia possui um endereço no formato [email protected], utilizado para toda a correspondência profissional. Desde o ano letivo 2025-2026, o processo de conexão evoluiu com a adição de uma camada de segurança adicional.
Autenticação OTP VERDON: o que muda para a conexão à mensageria Aix-Marseille
A academia de Aix-Marseille agora impõe a autenticação OTP via o aplicativo VERDON para todos os membros do pessoal. Este mecanismo gera um código de uso único, válido por alguns segundos, que se adiciona à senha habitual durante cada conexão.
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Concretamente, após inserir seu identificador acadêmico e sua senha em appli.ac-aix-marseille.fr, uma segunda tela solicita o código exibido no aplicativo VERDON instalado em seu telefone. Sem esse código, o acesso ao webmail é bloqueado, mesmo que a senha esteja correta.
Para os membros do pessoal que não ativaram o VERDON antes da generalização, o procedimento de registro passa pelo portal Esterel da academia. É necessário associar o aplicativo à sua conta uma única vez, e depois manter o acesso ao telefone registrado. Uma troca de telefone requer o re-registro do aplicativo, o que pode levar alguns dias se o suporte técnico precisar intervir. Antecipar essa etapa evita ficar sem acesso à sua caixa durante o período de volta às aulas ou de conselhos de classe.
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Para acessar a mensageria acadêmica Aix-Marseille sem problemas, verificar o bom funcionamento do VERDON antes de qualquer tentativa de conexão continua sendo o reflexo mais eficaz.
Parâmetros IMAP e SMTP para configurar um cliente de e-mail externo
O webmail Roundcube é suficiente para uma consulta pontual, mas muitos membros do pessoal preferem centralizar suas mensagens no Outlook, Thunderbird ou no aplicativo Mail de seu telefone. A configuração baseia-se em parâmetros precisos, e o menor erro de porta ou protocolo bloqueia a sincronização sem mensagem de erro explícita.
Aqui estão as configurações a serem aplicadas:
- Servidor de entrada IMAP: imap.ac-aix-marseille.fr, porta 993, criptografia SSL/TLS obrigatória
- Servidor de saída SMTP: smtp.ac-aix-marseille.fr, porta 465, criptografia SSL/TLS obrigatória, autenticação por senha ativada
- Identificador: seu identificador acadêmico (não necessariamente o início do seu endereço de e-mail, atenção para não confundir os dois)
- Senha: a mesma utilizada para o portal appli.ac-aix-marseille.fr
O erro mais frequente consiste em selecionar STARTTLS em vez de SSL/TLS. Alguns clientes de e-mail oferecem STARTTLS por padrão, o que provoca uma falha silenciosa na conexão. Verifique também se o campo identificador não contém seu endereço de e-mail completo: apenas o identificador curto funciona.
Casos especiais de contratados e temporários
Os contratados e temporários possuem o mesmo tipo de conta, mas seu identificador acadêmico é comunicado às vezes tardiamente, após a efetivação do trabalho. A conta permanece ativa apenas durante a duração do contrato. Lembrar de exportar suas mensagens antes do fim do contrato evita a perda de trocas profissionais arquivadas na caixa.
Redefinição da senha da mensageria acadêmica: procedimento e bloqueios comuns
A perda da senha é o principal motivo de bloqueio relatado pelos membros do pessoal. O procedimento de redefinição passa pelo portal appli.ac-aix-marseille.fr, através do link “não conheço minha senha”.
O formulário solicita várias informações: data de nascimento (dia e mês em números), identificador acadêmico e, principalmente, o NUMEN (número de identificação da Educação Nacional). Sem esse número, a redefinição é impossível de forma autônoma. Apenas a reitoria pode fornecer o NUMEN em caso de esquecimento, o que prolonga o prazo de recuperação de acesso.
A nova senha deve respeitar restrições rigorosas:
- Mínimo de 12 caracteres
- Pelo menos uma letra minúscula, uma maiúscula, um número e um caractere especial entre ,?;.:/!%+=_-
Uma senha que não respeitar esses critérios será recusada sem indicação clara do critério faltante. Testar a conformidade antes de validar o formulário economiza tempo.
Redirecionamentos proibidos e assinatura de mensageria profissional
Há vários anos, os redirecionamentos da mensageria acadêmica para uma caixa pessoal são proibidos. Essa restrição, relacionada à segurança dos sistemas de informação da Educação Nacional, se aplica a todos os membros do pessoal sem exceção. Qualquer tentativa de redirecionamento automático para Gmail, Outlook.com ou outro serviço externo é desativada pela academia.
A única solução para consultar suas mensagens fora do webmail continua sendo a configuração IMAP descrita acima, que mantém os dados nos servidores acadêmicos enquanto permite a leitura a partir de um dispositivo pessoal.
Configurar uma assinatura no Roundcube
O webmail Roundcube permite adicionar uma assinatura automática a cada mensagem enviada. A manipulação é feita no menu Opções, depois Conta local. A academia recomenda incluir o nome da escola ou da instituição de vinculação para facilitar a identificação pelos destinatários. Uma vez redigida a assinatura, marcar a caixa “Adicionar a assinatura a cada mensagem composta” e salvar as preferências é suficiente.
Manter seu NUMEN acessível, verificar se o VERDON funciona em seu telefone atual e usar SSL/TLS na porta 993 para o IMAP: esses três pontos cobrem a grande maioria das situações de bloqueio enfrentadas pelos membros do pessoal da academia de Aix-Marseille.