De academische maildienst Aix-Marseille is gebaseerd op webmail Roundcube, toegankelijk via het portaal appli.ac-aix-marseille.fr. Elk personeelslid van de academie heeft een adres in het formaat [email protected], dat wordt gebruikt voor alle professionele correspondentie. Sinds het schooljaar 2025-2026 is het inlogproces veranderd met de toevoeging van een extra beveiligingslaag.
Authenticatie OTP VERDON: wat verandert er voor de toegang tot de maildienst Aix-Marseille
De academie Aix-Marseille vereist nu OTP-authenticatie via de VERDON-app voor al het personeel. Dit mechanisme genereert een eenmalige code, die enkele seconden geldig is, en die aan het gebruikelijke wachtwoord wordt toegevoegd bij elke inlog.
Lees ook : Hoe gemakkelijk toegang te krijgen tot het Alis BNP Paribas extranet voor medewerkers
Concreet, nadat u uw academische identificatie en uw wachtwoord op appli.ac-aix-marseille.fr heeft ingevoerd, vraagt een tweede scherm om de code die wordt weergegeven in de VERDON-app op uw telefoon. Zonder deze code is toegang tot de webmail geblokkeerd, zelfs als het wachtwoord correct is.
Voor personeel dat VERDON niet had geactiveerd vóór de generalisatie, verloopt de registratieprocedure via het Esterel-portaal van de academie. U moet de app eenmalig aan uw account koppelen en vervolgens de toegang tot de geregistreerde telefoon behouden. Een wijziging van telefoon vereist dat de app opnieuw wordt geregistreerd, wat enkele dagen kan duren als de IT-ondersteuning moet ingrijpen. Deze stap tijdig anticiperen voorkomt dat u zonder toegang tot uw inbox komt in periodes van terugkeer of klasadvies.
Lees ook : Praktische gids voor een snelle en gratis GPS-update voor Citroën C4
Om toegang te krijgen tot de academische maildienst Aix-Marseille zonder problemen, blijft het controleren van de goede werking van VERDON vóór elke inlogpoging de meest effectieve reflex.
IMAP- en SMTP-instellingen voor het configureren van een externe mailclient
De webmail Roundcube is voldoende voor sporadische raadpleging, maar veel personeel geeft de voorkeur aan het centraliseren van hun berichten in Outlook, Thunderbird of de Mail-app op hun telefoon. De configuratie is gebaseerd op specifieke instellingen, en de kleinste fout in poort of protocol blokkeert de synchronisatie zonder duidelijke foutmelding.
Hier zijn de instellingen die moeten worden toegepast:
- Inkomende IMAP-server: imap.ac-aix-marseille.fr, poort 993, versleuteling SSL/TLS verplicht
- Uitgaande SMTP-server: smtp.ac-aix-marseille.fr, poort 465, versleuteling SSL/TLS verplicht, wachtwoordauthenticatie ingeschakeld
- Identificatie: uw academische identificatie (niet noodzakelijkerwijs het begin van uw e-mailadres, let op dat u de twee niet verwart)
- Wachtwoord: hetzelfde als dat gebruikt voor het portaal appli.ac-aix-marseille.fr
De meest voorkomende fout is het selecteren van STARTTLS in plaats van SSL/TLS. Sommige mailclients bieden STARTTLS standaard aan, wat leidt tot een stille mislukking van de verbinding. Controleer ook of het identificatieveld niet uw volledige e-mailadres bevat: alleen de korte identificatie werkt.
Bijzondere gevallen van contractanten en tijdelijke werknemers
Contractanten en tijdelijke werknemers hebben hetzelfde type account, maar hun academische identificatie wordt soms laat verstrekt, na de daadwerkelijke indiensttreding. Het account blijft alleen actief gedurende de looptijd van het contract. Denk eraan om uw berichten voor het einde van het contract te exporteren om te voorkomen dat u professionele uitwisselingen verliest die in de inbox zijn gearchiveerd.
Wachtwoordreset voor academische maildienst: procedure en veelvoorkomende blokkades
Het verlies van het wachtwoord is de belangrijkste reden voor blokkades die door het personeel worden gerapporteerd. De procedure voor het resetten verloopt via het portaal appli.ac-aix-marseille.fr, via de link “ik ken mijn wachtwoord niet”.
Het formulier vraagt om verschillende informatie: geboortedatum (dag en maand in cijfers), academische identificatie, en vooral het NUMEN (identificatienummer van het ministerie van Onderwijs). Zonder dit nummer is autonome reset onmogelijk. Alleen het rectoraat kan het NUMEN verstrekken in geval van vergeten, wat de tijd voor het herstel van toegang verlengt.
Het nieuwe wachtwoord moet voldoen aan strikte vereisten:
- Minimaal 12 tekens
- Minstens één kleine letter, één hoofdletter, één cijfer en één speciaal teken uit ,?;.:/!%+=_-
Een wachtwoord dat niet aan deze criteria voldoet, wordt afgewezen zonder duidelijke aanwijzing van het ontbrekende criterium. Test de conformiteit voordat u het formulier indient om tijd te besparen.
Verboden doorsturen en handtekening voor professionele mail
Sinds enkele jaren zijn doorsturen van de academische maildienst naar een persoonlijk inbox verboden. Deze beperking, die verband houdt met de beveiliging van de informatiesystemen van het ministerie van Onderwijs, geldt voor al het personeel zonder uitzondering. Elke poging tot automatische doorsturing naar Gmail, Outlook.com of een andere externe dienst wordt door de academie gedeactiveerd.
De enige oplossing om uw berichten buiten de webmail te raadplegen, blijft de hierboven beschreven IMAP-configuratie, die de gegevens op de academische servers behoudt terwijl het lezen vanaf een persoonlijk apparaat mogelijk is.
Een handtekening instellen op Roundcube
De webmail Roundcube maakt het mogelijk om een automatische handtekening toe te voegen aan elk verzonden bericht. De handeling gebeurt in het menu Opties, vervolgens Lokale Account. De academie raadt aan om de naam van de school of instelling van aansluiting op te nemen om de identificatie door de ontvangers te vergemakkelijken. Zodra de handtekening is opgesteld, volstaat het om het vakje “Voeg de handtekening toe aan elk opgesteld bericht” aan te vinken en de voorkeuren op te slaan.
Houd uw NUMEN toegankelijk, controleer of VERDON werkt op uw huidige telefoon en gebruik SSL/TLS op poort 993 voor IMAP: deze drie punten dekken de meeste blokkades die het personeel van de academie Aix-Marseille tegenkomt.