Num site de cosméticos com dezenas de categorias (cuidados faciais, maquilhagem, produtos capilares, acessórios), encontrar uma secção específica pode tornar-se rapidamente uma tarefa morosa. O mapa do site da Kosmetic reúne todas as páginas do site num único ecrã, evitando que tenha de navegar por vários menus até chegar à secção de beleza certa.
Mapa do site para visitantes e sitemap XML: duas páginas que não devem ser confundidas
Quando se fala em «mapa do site», há duas realidades distintas. O sitemap XML é um ficheiro técnico destinado aos motores de pesquisa. Lista os URL para facilitar a indexação, mas não foi concebido para ser consultado pelos visitantes.
A página que nos interessa aqui é o mapa do site destinado aos visitantes. Apresenta as secções, subsecções e páginas numa estrutura hierárquica fácil de consultar. Na Kosmetic, esta página reúne todas as categorias de beleza, os guias e as fichas de produtos sob a forma de ligações clicáveis.
Para aceder a esta vista geral, pode consultar o mapa do site da Kosmetic diretamente no navegador, sem passar pelos menus suspensos do cabeçalho.
Navegar pelas secções de beleza no telemóvel com o mapa do site da Kosmetic
Já reparou que os menus suspensos no telemóvel se fecham ao mínimo deslize involuntário? Num ecrã tátil, os menus em cascata exigem vários toques para chegar ao nível de categoria pretendido. Se procura uma subsecção, como cuidados antiacne ou paletas de maquilhagem, pode ter de abrir o menu três ou quatro vezes seguidas.
O mapa do site elimina este problema de navegação no telemóvel. Todas as secções estão visíveis numa única página com deslocamento. Basta percorrer a página e tocar na ligação correspondente à categoria que procura. Sem menus que se fecham nem necessidade de voltar atrás.
Este atalho é especialmente útil quando não sabe o nome exato da secção. Ao percorrer a lista completa, identifica visualmente a secção que corresponde ao que procura, mesmo que a designação usada no site seja diferente daquela que tinha em mente.
Quando o mapa do site é mais rápido do que a barra de pesquisa
A barra de pesquisa é uma opção habitual. Funciona bem quando sabe exatamente que produto procura (um nome de marca ou uma referência). No entanto, se procura algo mais abrangente («produtos para pele oleosa», «tudo sobre cuidados capilares»), a pesquisa por palavras-chave apresenta muitas vezes fichas de produtos isoladas, em vez da própria secção.
O mapa do site apresenta categorias, não produtos individuais. É a melhor opção quando pretende explorar um tema, em vez de procurar um artigo específico.
Organização das categorias de beleza na Kosmetic: por preocupação de pele
Um aspeto que distingue alguns sites de cosméticos das grandes marcas é a organização por preocupação, em vez de por tipo de produto. Em vez de classificar apenas por «cremes», «séruns» ou «produtos de limpeza», os conteúdos podem estar agrupados por problema de pele (acne e poros, hidratação, antienvelhecimento, pele sensível).
Esta organização muda a forma de utilizar o mapa do site. Em vez de procurar um formato de produto, encontra diretamente a secção que corresponde à sua pele. Eis os tipos de secções que pode encontrar ao percorrer o mapa:
- Secções por preocupação: acne, rugas, manchas, secura. Cada secção reúne cuidados adequados a uma necessidade específica, independentemente do formato.
- Secções por tipo de produto: séruns, cremes, produtos de limpeza, maquilhagem. A organização clássica, útil quando já sabe que formato procura.
- Secções editoriais: guias, novidades, conselhos de aplicação. Estas páginas ajudam a contextualizar antes da compra e também aparecem no mapa do site.
Esta dupla forma de navegar (por necessidade e por produto) torna o mapa do site mais completo do que um simples índice. Funciona como um índice temático do catálogo de beleza.
Como encontrar uma secção de beleza em menos de 30 segundos
O processo é simples e tem apenas alguns passos, seja qual for o dispositivo que utiliza.
Abra a página do mapa do site através do rodapé (a ligação encontra-se geralmente aí) ou introduza diretamente o URL no navegador. Quando estiver na página, utilize a função de pesquisa integrada no navegador. No computador, o atalho é Ctrl+F (ou Cmd+F no Mac). No telemóvel, esta opção encontra-se no menu do navegador, em «Pesquisar na página».
Introduza uma palavra-chave relacionada com o que procura: «maquilhagem», «pele», «cuidados», «capilar». O navegador realça todas as ocorrências na página. Identifique a secção num instante e clique diretamente nela.
Esta técnica combina duas vantagens: a vista completa do mapa do site e a precisão do Ctrl+F. Funciona no Chrome, Safari e Firefox, tanto na versão móvel como na versão para computador.
As novidades como alternativa para começar a navegar
O mapa do site também inclui as páginas de novidades. Se acompanha regularmente os lançamentos de produtos cosméticos, esta secção dá-lhe acesso direto às últimas adições ao catálogo, sem ter de percorrer cada categoria.
Consultar a secção de novidades através do mapa do site demora menos do que percorrer toda a página inicial. Os destaques da página inicial mudam frequentemente, e um produto recente pode desaparecer do carrossel em poucos dias. Já a secção dedicada mantém o histórico das novidades.
O que o mapa do site não substitui
O mapa do site da Kosmetic não é um comparador. Não ordena os produtos por preço, avaliações de clientes ou marca. A sua função limita-se à navegação: encontrar a página certa, não comparar fichas de produtos.
Para filtrar os cuidados por tipo de pele ou faixa de preço, os filtros disponíveis em cada secção continuam a ser a ferramenta certa. O mapa do site é útil numa fase anterior, quando ainda não sabe em que secção procurar.
Uma dica a não esquecer: guarde a página do mapa do site nos favoritos. Sempre que visitar o site, comece por esta vista geral, em vez de navegar a partir do menu principal. No telemóvel, onde os menus são mais difíceis de utilizar, este atalho faz toda a diferença.
